Política de transporte y entregas

TRANSPORTE   

Los gastos de transporte no están incluidos en la compra y serán mostrados antes de finalizar la compra.

Tarifas de transporte:

Tarifa estándar 48h/72h (días laborables)

  • Provincial >   7,50€ impuestos incluidos
  • Regional   >  10,00€ impuestos incluidos
  • Resto Península > 12,00€ impuestos incluidos
  • Baleares > 16€ impuestos incluidos
  • Canarias > Consultar  ventas@labolsera.net

Tarifa urgente entrega 24h (días laborables)

  • Provincial >  12.10€ impuestos incluidos
  • Regional   > 13.30€ impuestos incluidos
  • Resto Península > 14.50€ impuestos incluidos
  • Baleares > 24.20€ impuestos incluidos
  • Canarias > Consultar ventas@labolsera.net

Tarifa gran volumen

  • Los artículos con gran volumen son susceptible a un sobre coste de transporte.
    Consultar ventas@labolsera.net

Obligación del cliente:   

Verificar la mercancía en el momento de la entrega y en caso de no conformidad por cualquier motivo (rotura, maltrato de la misma, cantidad incorrecta, ….) puede hacerlo constar en el albarán de la entrega. Si la mercancía llega en tan malas condiciones que está inservible, se debe rechazar e informarnos a la mayor brevedad posible.

Es conveniente tomar fotografías de los daños, enviarlas a ventas@labolsera.net y La bolsera se encargará de todo.

El cliente debe informar con exactitud los horarios para la entrega de la mercancía para hacer posible la entrega. Si no se pudiera entregar por no encontrar disponible al cliente, se inentará una nueva entrega y si tampoco fuera posible, la mercancía se depositará en los alamcenes de La bolsera a disposición del cliente.

Si el cliente necesita que la mercancía sea entrega en otro lugar que no sea la misma puerta señalada (subirla por escaleras, otro portal, otras puertas,…) podría tener un coste adicional. Para ello sería conveniente contratar previamente en ventas@labolsera.net

PLAZOS DE ENTREGA   

Por la parte que corresponde a La bolsera los pedidos serán entregados en fecha y hora a la empresa de transporte externa. No dará lugar a indemnización los retrasos que se produzcan por parte de la empresa de transporte.

DEVOLUCIONES    

Leer la política de devoluciones de La bolsera

Antes de proceder a la devolución del producto es recomendable ponerse en contacto en el correo electrónico ventas@bolsera.net

GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD     

La garantía está limitada a defectos de fabricación y no de abuso, mal uso, uso indebido o cualquier otro daño que se pudiera producir después de entregada la mercancía en el lugar de destino.

La bolsera no se hará responsable, en ningún caso,  de los daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilización de sus productos.


PREGUNTAS FRECUENTES       

¿Dónde se realizan envíos?  

Podemos realizar envío a toda España y a las islas Baleares.

Canarias y otros destinos consultar en ventas@labolsera.net

¿Cómo se puede saber el estado de un pedido?  

Puedes consultar el estado de tu pedido desde tu zona de cliente.

En Historial y detalles de mis pedidos puedes ver todos tus pedidos anteriores, su estado actual, el número de seguimiento y toda la documentación correspondiente a ese pedido así como tus facturas.

Si el plazo de entrega ha expirado y el pedido no ha sido entregado, puedes dirigirte a ventas@labolsera.net y te ayudaremos.

También puedes localizarnos en el teléfono 933171428.

¿En cuanto tiempo recibiré mi pedido? ¿Cuál es el plazo de entrega aproximado?     

El plazo aproximado de entrega siempre irá en función del tipo de producto solicitado y/o en función de la tarifa de transporte elegida.

Si eliges nuestra tarifa estándar, tu paquete debería llegar en las siguientes 48 / 72 h. a la preparación de tu pedido.

Pongamos un caso práctico;

Realizas tu pedido a través de nuestra web el lunes por la mañana y el mismo se paga con tarjeta.
Como ya nos figura el pago y contando que tengamos stock de esos productos, tu pedido se prepararía en ese mismo día.
Se entregaría a la empresa de paquetería el martes y ellos se encargarían de entregártelo en tu dirección en 48 / 72 h.
Estarías recibiendo tu pedido entre el jueves y el viernes.

Este caso es un suposito. No es vinculante y puede variar por diferentes motivos, como por ejemplo en función del producto solicitado. Si el producto requiere de diseño, impresión, fabricación, manipulación, etc. el plazo de entrega se puede alargar hasta 30 días.

Así mismo, recordemos que la tarifa elegida se cuenta en días laborables. Si tienes urgencia por recibir un pedido, contacta con nosotros.

¿Y los gastos de envío?   

Los gastos de envío no están incluidos en la compra y serán mostrados antes de finalizar la compra.

En esta misma página puedes encontrar las tarifas de envío.

Aunque si tu pedido reúne ciertas condiciones como el mínimo de compra o tienes algún cupón descuento, puedes ahorrarte los portes.

¿Qué pasa si en el momento de la entrega no hay nadie en casa?   

No hay problema.

Si la entrega no fuera posible por cualquier motivo, se le dejará una nota para que pueda contactar con la agencia de transporte o intentarán entregar el paquete nuevamente al días siguiente.

En caso de repetidos intentos y si no fuera posible llegar a entregar el paquete, este se devolvería a nuestros almacenes.

En este caso, se te devolvería el dinero de tu pedido, restando el importe del transporte y de la devolución.

¿Puedo recoger mi pedido en la tienda? (CLICK & COLLECT)

¡¡Claro!!

Durante la finalización del pedido, selecciona Click & Collect o lo que es lo mismo Recogida en tienda como forma de envío.

De esta forma podrás elegir cualquiera de nuestras tiendas como punto de recogida tu pedido, aprovechando de este modo la entrega gratuita.

¡Atención! Este sitio usa cookies y tecnologías similares.

Si no cambia la configuración de su navegador, usted acepta su uso. Saber más