Cómo mejorar las ventas en una tienda online

¿Qué debes tener en cuenta para mejorar las ventas en tu ecommerce?

Muchas veces, cuando entramos en una tienda online, no sabemos cómo encontrar aquello que buscamos, por lo que si nos cuesta más de lo previsto tendemos a abandonar la tienda. Que la página sea simple y clara es esencial si quieres que en ella naveguen diferentes públicos con más o menos experiencia en la compra online. ¿Quieres conocer algunos de los elementos claves para mejorar las ventas de tu ecommerce? Son estos:

• Mejora la velocidad de carga del sitio web

Sabemos que el elemento que más influye en la permanencia del consumidor en una tienda online, y en cualquier web, es la velocidad de carga del sitio. Actualmente vivimos en un mundo en el que nos hemos acostumbrado a la inmediatez, por lo que en la compra online no iba a ser menos. Un elemento que debes tener en cuenta para asegurar la rapidez de tu tienda online son las imágenes ya que estas no deben pesar demasiado. Una mayor velocidad, por lo tanto, se traducirá en un mejor posicionamiento SEO y una mejor experiencia del consumidor.

• Traslada los valores de la identidad de tu marca

Cuando buscamos un producto concreto online solemos comparar los diferentes precios que hay en unas webs o en otras, por ello es necesario que el consumidor sepa en todo momento en qué tienda está. Utilizar los colores de la marca, el logo en todas las páginas o algún otro símbolo corporativo puede ayudarte a aportar identidad a tu tienda online. ¡Recuerda que es muy importante!

• Crea categorías con sentido

Es muy importante que la estructura de una tienda online sea clara y simple, es decir, las categorías deben facilitar la búsqueda de los productos, no dificultarla. Evita también que dos categorías o subcategorías dirijan a la misma página de producto, porque significará que una de las dos no es necesaria. Además, es importante que el nombre de cada categoría sea relevante y aporte significado al producto y, por último, si lo acompañamos de una breve descripción en la que aparezcan las palabras claves por las que quiere posicionarse, será perfecto.

• Consigue una ficha de producto única

La ficha de producto es la parte más importante del ecommerce para el consumidor ya que es la que ofrece la información final del producto para realizar la compra. Es por ello que las fichas de producto de una tienda online deben contar con elementos que inciten a la compra como, por ejemplo, los detalles de composición, fabricación, las tallas o los colores disponibles. El producto debe contar con un texto descriptivo propio que ayude al consumidor a identificar sus características diferenciadoras. Y sobre todo, lo más importante, es que el contenido sea único para cada producto. ¡Google, y los usuarios, penalizan el contenido duplicado!

• Deja claro el proceso de registro

Uno de los motivos que hace abandonar la compra a muchos consumidores es la obligatoriedad de registrarse para poder tramitar la compra. Para poner solución a ello, puedes optar por no obligar al consumidor a crearse una cuenta en tu ecommerce o, por el contrario, si quieres tener sus datos, déjale claro desde el primer paso de la compra que existe el proceso de registro y log in. Ayudarás mucho a la usabilidad del usuario si los pasos de registro son al principio de la compra y si, al terminarlos, no tiene que volver a seleccionar el producto. Centra tus esfuerzos en que la experiencia del usuario en tu tienda online sea buena y seguro repetirá la compra.

Tal como hemos dicho, estos elementos son muy importantes y ayudan a mejorar la experiencia del consumidor en tu tienda online pero, ¡esto no es todo! A continuación te mostramos cómo hacer que tu ecommerce sea el mejor.